Банк США звинувачують у закритті рахунку клієнта на підставі неправдивої інформації

Один з найбільших банків США, US Bank, звинувачують у закритті рахунку клієнта на основі неправдивої інформації. Про інцидент стало відомо, коли каліфорнійський кранівник, відомий як Crane Daddy в TikTok, опублікував відео, в якому пояснює свої випробування.

За словами Крейна Дедді, банк США раптово заморозив його рахунок і надіслав чек на вказану адресу, залишивши його без гроша. Незважаючи на те, що банк був лояльним клієнтом протягом 20 років, банк відмовився повернути йому гроші або відкрити рахунок.

Причиною такого різкого вчинку, як виявили представники банку США, стали два окремі телефонні дзвінки про те, що Крейн Дедді помер. Ці фальшиві дзвінки про смерть спричинили закриття облікового запису.

Хоча банк зрештою частково відновив рахунок, він затримав його транзакції, не дозволяючи йому використовувати свою дебетову картку або виписувати чеки. Розчарований ситуацією, Крейн Дедді вирішив відкрити новий рахунок в іншому місці та попросив касовий чек у банку США.

Хоча він отримав свої гроші назад, Крейн Дедді висловив своє розчарування послугами банку, заявивши, що інцидент налякав його як клієнта. Незважаючи на це, він все ще веде рахунки в банку для оплати іпотеки та автомобіля.

Цей інцидент служить нагадуванням про важливість перевірки інформації перед тим, як вживати рішучих дій. Це також підкреслює необхідність того, щоб банки мали надійні заходи безпеки, щоб запобігти подібним інцидентам у майбутньому.

На завершення зазначимо, що ймовірне закриття рахунку клієнта банком США на підставі фальшивих дзвінків про смерть викликає занепокоєння щодо обслуговування клієнтів і протоколів безпеки банку. Клієнти повинні залишатися пильними та забезпечувати точність інформації, наданої фінансовим установам, щоб уникнути непотрібних збоїв у їхніх рахунках.